高梵3.0先锋版5格黑金羽绒服质量问题拒不调换
勇敢喵
发布于 2024年02月07日 00:30
- 17371403776
- 高梵官方微博
- 使用后出现质量问题
- 退货退款,改善服务,作出处罚
- 1399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-10 15:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
此订单已处理，已给予消费者退货退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 09:28:30
已分配商家 高梵官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 09:28:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 00:30:16
2023年夏天在抖音直播间购买高梵羽绒服，（因为当时说全家报价，最低价，去年就看中了没有下单，2023年夏天看见高梵做活动）高梵承诺两年质保，全年保价才选择夏天购买，觉得当时反季购买肯定便宜。这段时间才拿出来穿。刚穿一次，未清洗，发现衣服上面有1厘米褶皱，穿之前未发现，给店家沟通，商家以收货时间长拒绝退换为由，拒绝履行承诺，并且称有问题处为人工损坏。（高温烫伤）正常人想想也都知道，一厘米的高温烫伤是什么造成的，怀疑严重的质量问题，首先声明：我的高梵羽绒服没有破损，只是有一片跟其他地方不一样，严重怀疑其质量问题，并且我查百度，小红书上面高梵羽绒服质量确实有问题，好多人反应，现在我严重怀疑高梵的衣服质量问题，像纸做的一样，要求商家退货退款，这种衣服我穿都不敢穿，也不敢洗，花3000多块钱买回来的衣服是穿的，不是拿来看的。我的两件高梵还没有洗过，好多小红书百度买过的顾客反应高梵羽绒服不能清洗。面料薄的像纸一样，我怕我洗过后再有纠纷
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