黑猫消费者服务平台
自动完成
02-19 19:14:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：此单客服已联系用户，双方达成一致，此单完结
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会在48H内联系您；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 10:14:11
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 10:14:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 05:17:22
2023年9月22日14:55分顺风车从出发地:吉安市遂川县聚湘楼大酒店。终点:佛山市永润广场。三人 顺风车车牌号:粤PD18682 当时车主到到达后让我们上车点确认上车 上了车点了确认上车车主临时加价说要出高速路费未达成一致，车主说算了不去了送回了我们原来的上车点，整个过程不超过两公里，而这个订单车主也没有取消一直挂着直到订单完成结束！期间我一直联系平台说明，平台表示放心交给他们来处理，直到订单自动完成第二天平台说钱已到车主账户被车主提走，而期间我一直都有联系平台平台都只是说会处理没有任何实际行动，而是第三天车主提完现才说冻结了车主账号，平台表示放心会帮我们追回款项，至今都还未退款！持续至今日差不多四个多月了也还未追回款。
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