在同城旅行上办理退票显示成功但并未退款至我个人账户
正义喵
发布于 2024年02月07日 09:30
- 17371405789
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,退款,退费
- 118元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 10:58:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我们非常重视您反馈的情况，希望能够通过您的配合来提高我们的服务质量，但我处多次联系您电话无法接通，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理，感谢您的理解！同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 10:40:06
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 10:40:06
正义喵
补充投诉
02-07 09:35:59
2024年2月7日早上9点申请退款 12396平台和同程平台都显示退款成功 与同程客服咨询后 一直说明退款中 让我耐心等待但平台上显示了退款成功 一直未到账 让我不能心安
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 09:30:15
我在同程旅行上订购车票 在办理退票手续时 发现在12306上和同程旅行上都显示退票成功 但退款未到账 同程客服说要7个工作日 但明明显示退款成功 我要求现在退款
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