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03-09 11:00:59
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商家处理中
02-07 12:03:14
已分配商家 厦门航空
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审核通过
02-07 12:03:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 10:47:26
本人2024年1月28的飞机厦门航空，航空公司24号短信通知可以选座，我官网选座但是只开6个靠后还分开的座位，其余的座位都是锁的在就是收费，就连专门设置的母婴座位也是锁定的，我们是3人（带小孩）想坐在一起于是打航空公司电话，想帮助解决，航空公司告诉要不就花钱选座，要不就等起飞24小时前帮我联系，凭什么买的都是经济仓，还要我花钱选座，你们公司只开放6个座位，为什么要给旅客发信息提醒选座，我坐经济仓还要等369等吗，后来起飞前24小时我又联系厦门航空公司，得到的回答就是帮不了我，没有办法给我选座，那么为什么还要告诉我起飞前24小时联系厦门航空那，于是我12326投诉厦门航空，2月4日截止期间没有接到航空公司电话，2月4日晚上8点接到电话说给我积分赔偿，我没有接受，并明确告知不许完结我的投诉，但是2月5日我接到12326短信提醒处理完毕了，厦门航空给12326的回答是他们帮助我选的三人一起的坐，事实是我自己在机场排队选的座位，
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