四季沐歌售后踢皮球发货安装设备故障等问题反馈无限拖延
机灵喵
发布于 2024年02月07日 15:32
- 17371411512
- 四季沐歌
- 虚假宣传,售后服务,服务效率,广告促销误导消费,售后服务质量,产品质量问题,售后不及时
- 快速处理,改善服务,修复故障
- 3575元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-17 11:02:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
信息已收到，我们会尽快了解、核实、处理！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 16:03:47
已分配商家 四季沐歌
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 16:03:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 15:32:23
商品评价 非常差 一颗星都不想给，第一次发货玻璃管碎了一半，然后告诉客服说补发，结果客服和仓库效率都非常低，连补发的进度、单号、补发根数都不知道，只会机械的回答在询问，在催促。这事也就算了，毕竟后面也补发了。后来安装师傅推迟上门安装不说，安装后没调试好就走了，导致太阳能不能电加热，冬天太阳能晒不热，不能正常使用太阳能，爸妈也不懂这些。我回家后才发现，给京东客服反应，客服说帮我反馈售后，售后也一直没打电话来解决。打电话给安装师傅，直接说自己安装的没问题，是温度感应器坏了，也不愿意上门查看维修，说让商家补发感应器(我寻思刚出厂的东西就坏了?要没么是安装师傅在撒谎，要么四季沐歌做太阳能是真不行)，打电话给四季沐歌400客服，结果客服也只是帮我反馈，我说还有其他事情反馈，客服态度冷淡，说去和售后说。真的无语，本来打算买某尔的太阳能，后来看四季沐歌详情页明里暗里diss某尔不好，我信以为真买了现在这款太阳能，现在很后悔。这种商家营销手段真的很脏，哄骗消费者，极度没有底线。请其他小伙伴也擦亮眼睛。
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