黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 19:37:18
已分配商家 天猫国际妙颜社
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审核通过
02-07 19:37:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 19:20:55
昨天在天猫国际妙颜社购买了一款雅顿面霜 收到后发现包装和以前购买的不同 以为是产品批次问题 打开包装查看 面霜质地和正品完全不同 质地像水一样 不能称之为面霜 和以前用过的完全不相同 进行退货退款商家拒绝 联系客服 客服以不同产品版本和生产批号不同会有所差别 但是面霜也不能是稀的像水一样吧 客服以拆封为理由不给退款 但是我不拆封查看怎么知道购买的货品有问题呢 我拆开只是查看并未使用 申请退货退款
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