京东物流不作为态度恶劣，虚假更新，拒不配合
勇敢喵
发布于 2024年02月07日 22:09
- 17371416720
- 京东物流客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息,未履行保价承诺
- 赔偿解释,退费,道歉
- 2299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-09 09:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 22:21:05
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 22:21:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 22:09:48
此单2024年1月30日下单，预计到货时效是2024年2月3日（图15），在此期间2024年2月5日物流显示再投原因：【集约地址】(再投原因是因为他包裹未到齐而不是集约地址），5号当天我进线反馈，客服一直说在找站点找站点，2024年2月6日再次更新了一遍虚假物流（图12）导致客户不要货，2024年2月7日再次进线，快递员说天气不好年后再送，我想请问我们这边也刚下完雪，快递正常派送，请问这位快递员为什么不能派送了，我的诉求很简单，你不给我送货我现在要求全额买赔我这票货，期间你们多次更新虚假物流信息，一会是集约地址，一会是包裹没到齐，理赔我全额+我的来回运费
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