猫耳FM平台和斟酌文创，退回原来的150钻石，重新购买需要199钻石，且不让退款
勇敢喵
发布于 2024年02月08日 10:30
- 17371420162
- 猫耳FM
- 申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,乱收费,强迫收费
- 退款,解释,道歉,改善服务
- 21元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 11:19:53
已分配商家 猫耳FM
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 11:19:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 10:30:34
去年在在猫耳FM平台花费21.9（219钻石）购买《将进酒》广播剧第四季一整季，由于卖家原因，该广播剧被拆分为上季和下季，并且在不给卖家选择的情况下，将下季算成150钻石直接退回账户，结果现在重新购买下季需要199钻石，我不能接受涨价行为，这是不诚信；后面联系客服要将150钻石折现给我退回，客服说无法退回，但由于我也不欲再充值，也不欲购买其他服务，所以平台无法给我解决方法；我有两个诉求，要么退款，要么降为原来下季的价格。（官方通告用的单位是“季”，但是很多人将它模糊成集数增多。或许我不需要增多的集数，我只要原来150钻石可以买到的服务，买不到就给我退款）
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