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实在抱歉给您添麻烦了，小海马上帮您落实反馈。

从2023年8月19号出现洗碗机控制门板漏电，21号工程师上门检修说要更换控制面板需要订货，一开始说一个星期维修完成，期间一直电话联系在9月10号微信联系售后说配件没到，9月11号工程师再次上门维修更换门板配件，但是问题还是存在漏电（此时机器机器还是可以正常运作，只是面板漏电）工程师申请拉回店铺详细检修，9月12号左右安排上门拉回去，（过了一两天又说修好了拉回来此时洗碗机不能正常工作出现故障代码）15号联系店铺售后他说正在申请换新，26号微信再次询问得到回复是10月1号安排将新机拉回来以九月份指标已经用完为由，等到了10月1号却告知无法换新，将机器寄上广州维修，10月19号询问告知广州售后那边维修完毕，告知23号拉回，时间又到了23号又说广州那边还没有寄回来，一直拖到11月3号说在店铺维修，5号微信联系他又告知后天才可以送，最近做促销没时间帮我送，（12月无人在家此时就一直被搁置，期间有两三天在家的时候打电话给他说机器已经修好了没问题，但是就是没时间送），2024年1月26号微信联系售后部告知这两天有人在家可以安排送回来，只是敷衍了事后来电话联系说星期天送回来，等到星期一（1月29号）联系说明天（1月30）送回还是不了了之，1月31号联系也是说明天送，每天联系每天推脱，一直到2月4号才告知洗碗机又出现同样问题（在11月从广州售后拉回来说没问题了就是没时间送回来，他说他有空就试机一直正常）我提出到售后处看一下机器，去到看见还是拆开在维修的状态，他说再试两天修好再拉回去。期间我找了海尔客服联系，海尔客服给的答复是2月8号中午前维修好送回来，而等到中午时候打电话给售后说下午师傅装好就送，之后就再次拨打海尔客服的电话他说他去沟通到了下午接近6点的时候售后打电话来说还是这个问题无法处理，就这样子被忽悠了一直推脱磨消信任，现在就是修也修不好，也不肯换新的状态。摆烂！！！