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需要退款或者0%手续费换克重

勇敢喵 发布于 2024年02月09日 12:42
  • 17371431895
  • 上海金一黄金
  • 虚假宣传,价格问题
  • 退款,退货,换货
  • 5369元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 02-09 18:53:22

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黑猫消费者服务平台 审核通过 02-09 18:53:22


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-09 12:42:19

上海金一黄金珠宝有限公司,欺诈诱导未成年消费,金子克重非法计量,在2024年2月8日在江苏省常州市天宁区丽华北路大润发金一黄金内购买足金3G花费5368元,后查询黄金克重只有4.06克,我在询问导购时没克重,不按克,导致我在不知晓克重情况下以1322.4元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导未成年消费 (1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,吊牌儿也有意遮挡,中国黄金保质单.上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价"但未“明码”。我后来在周大福和周生生家看到,即使是一口价黄金,也会在吊牌正面标明价格和克重。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虛假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重,且在购买前说以后可换同价格任意款 式,购买后却说只能换“一口价”商品,属于诱骗消费 (3)霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 诉求:我要求全额退款或0%旧金费换克重类产品


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