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02-20 17:00:36
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商家处理中
02-09 20:10:04
已分配商家 吉利汽车官方微博
黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-09 16:27:39
我订了一台吉利银河L7，在吉利银河APP上交了定金，还未签合同，还未锁单，第二天要退定金，协议里写的仅仅不支持线上退款，我联系客服，并没有说不能退款，让我先联系经销商，经销商说钱打到厂家，不在他们那里，他们退不了，我又联系客服，客服说三天内会有工作人员联系我，超过三天了还没人联系我，现在要求立刻退还2000元定金，并给我一个合理的解释，为什么三天都没有工作人员联系我，是否两个部门在相互推卸责任
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