在美团上购买的上海迪士尼乐园门票没使用不给退款
机灵喵
发布于 2024年02月09日 19:56
- 17371434787
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,赔偿,作出处罚
- 1118元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
02-17 13:50:27
既然我的问题正在处理中，那是不是就是没有解决没有解决的话，为什么把服务进度给关了？不就是想给领导证明你们这个单子已经解决了吗？然后再打电话的时候再换个客服受理，这样已经重复了好几次了吧，也已经换过好多客服了吧，还有你们的客服电话，你自己听听好吧，这就是美团的服务态度吗，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-09 21:12:29
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-09 21:12:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-09 19:56:39
2024.1.24号凌晨03：36分在美团上购买的迪士尼乐园门票，因购买重复，美团上没使用，2024.1.24号当天中午11.51分联系客服退款，并按客服要求提供了相应的材料，过个两三天告诉我一审已通过，让我再等个30天，今天突然给我来电告诉我乐园那里还是没回复让我再等个40天，等的同时把美团上处理进度条显示处理已结束，问题没解决处理都已经结束了合理吗？既然不想给我退一开始联系的时候就直接说啊，那你这边显示又是特殊情况可以联系客服退款，又让准备材料又一直拖着的，这不是把人当猴耍着玩吗，我家也是美团商家，顾客没有核销商户根本收不到钱，所以我这个钱一直在美团第三方那里，他们还一直以迪士尼没给回复为由不给退款，并且打了他们美团客服提供的电话，客服说他不负责问他谁负责，负责电话是多少，直接给我挂断，太嚣张了，麻烦领导这边帮忙协调处理一下，辛苦啦
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