黑猫消费者服务平台
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03-24 20:01:10
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商家处理中
02-09 22:14:20
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-09 22:14:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-09 21:21:06
在去哪平台订的2月6号纽约布鲁克林一号酒店“天际线一卧室套房”！2月6号去酒店被告知订的房型是去哪平台的“天际线一室房型”与平台发布天际线一室套房的图片一致；而不是我定的“天际线一卧室套房！”差一字！房价也不一样！一个三千多的，一个六千多！联系去哪，并提供了错误房间的照片凭证，客服录音承诺我先补差价升级回我预定的原房间，退房时提供流水账单并支付给我！第二天退房后联系去哪至今，去哪仍旧推托！并说他们的代理商没有订错房间！凭证里有酒店提供的单据是房间升级费用加上各种税费总589美金和入住错误房型的照片！和升级后的房间户型照片！对应去哪平台布鲁克林一号酒店的各房型照片就能看出去哪用天际线一卧室套房的贵价钱给我预定的是便宜的天际线一室套房！只有一字之差！平台展示的房型照片也与我拍的各房型照片也对应的上！利用房型一字之差偷换概念！欺诈消费者！我要维权！！！！
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