已与小米售后沟通完毕，达成和解，电视售后进行维修。 新年至，望小米集团，以“为人民服务为准则去强大自身，有中国广大群众的支持，小米才会越走越远”。 （优化免责条例，不要让贵公司该承担的社会责任转移至消费者身上）。谢谢

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故障3天时间了，小米客服一直无法解决问题。 来回有4-5个电话了，（我的诉求是换货） 而客服不承认是质量问题，有意往人为损坏方向去讲。 没有任何正规检测。 （一次电话是说：可以五折屏幕维修费。我不接受） （ 之后又电话说：补偿50元购物券\优惠券。我不接受） 如果说质量没有问题，为什么提供这些，补偿方案。 这让消费者不得不怀疑，电视有问题。我要求的是换货不是退货，在我信任小米的同时，希望小米公司可以给广大消费者一个满意的答复。这事发生在过年期间，真的让人气愤。 如果小米售后\客服执意仅以，看一眼，拍几张照片，打几个电话，就断定不是小米的质量问题，“电话里上来就说人为损坏，没有任何检测，没有任何解决方案，不是以解决问题的态度去理解消费者，那么就请第三方或者小米官方给我一个满意且正确的答复”

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购买小米电视10天，年30日晚突然无法显示、花屏。无人为原因，购买给家里老人看。 2月9日晚发生，立马预约售后，10日售后上门，检测后说屏幕碎，拒绝三包。“无任何深度检测，屏幕，电视外观完好，上门人员说内屏碎，但怎么可能？内屏怎么可能碎，没有人动它，就以此理由拒绝三包，无任何深度检测，严重怀疑小米的质量问题。”电视才买10天，就突然看不了了，在大年30的晚上，有多糟心。 （400电话沟通后一直无回复。诉求，更换一台新电视，请求小米官方介入，购买的小米之家推给售后，售后让联系购买时的商场，小米之家\400客服。来回扯皮球，现在小米的服务质量态度就是这个样子嘛。） 小米之家购买价格为1599元，还有一个几十元的延保。请小米让我家人过个好年，谢谢！