机灵喵
评价
02-11 11:23:35
机灵喵
确认完成
02-11 11:23:35
投诉已由相关商家三星电子服务解决，消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 09:27:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 09:27:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 00:25:17
本人在三星官方旗舰店买了一台S24U手机，当天拆封检查的时候发现摄像头里面有灰尘，随即联系客服说明情况，客服建议七天无理由退回，第二天就联系顺丰退回了，但是到了三星旗舰店仓库，他们以摄像头里面有灰尘拒绝签收和退款，跟他们交涉后同意顺丰再次派送，签收一个星期就是不退款，到自动退款最后一天他们又拒绝退款。
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