黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 18:40:09
已分配商家 小黑盒官博娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 18:40:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 17:42:28
我于2024年1月22日购买小黑盒CDKEY，超过72小时我都没有去激活，就应该自动退款，小黑盒上面说只有购买方式是CDKEY直接激活才是72小时自动退款，我购买时只有cdkey发货方式和礼品卡，我并不知情还有cdkey直接激活，并没有给我选择其他发货方式的权利，所以我购买的直接就是cdkey。小黑盒上面还说cdkey一旦展示无法退款，也没有给我选择展示或不展示的权利，并没有给出可否展示的选择。小黑盒的协议在发货方式上给人误导，未经消费者同意直接展示cdkey，cdkey展示后无法退款，不给消费者退款的渠道，侵犯了消费者的合法权益! 无奈之下我于2024年2月8日使用该cdkey去steam平台激活，显示重复激活，已经被其他账号绑定，我就去问了小黑盒客服，小黑盒客服让我提供steam平台回复的激活时间，我就从steam平台查询了该cdkey激活时间是2024年1月29日，小黑盒客服回复我说我的购买时间在激活时间之前，无法给我解决问题，那如果购买时间是激活时间之后就能解决问题吗，这不是就证明小黑盒平台确实存在有展示的cdkey激活时间在购买时间之前的。小黑盒平台肯定是一个cdkey展示给了多个购买该游戏cdkey的人，我现在要求小黑盒给我退款
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