黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 13:39:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 13:39:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 13:37:38
本人于2024.1.29购买糖粒内衣。美拉德棕灰色。计划过年穿新衣。结果糖粒在2024.2.2给我送到的是肤色！我于2024.2.4日取件，联系客服处理方法。客服表示退货退款。此内衣购于年前，消费者需要在过年期间穿。2.2日快递已经停发。试问如果拖货退款，我如何在过年穿到新内衣？商家故意发错货，虚假发货，欺瞒消费者。事后找淘宝客服，客服态度十分恶劣。我是诉求是道歉仅退款。我可以剪破内衣录视频扔掉，但我绝对不会给他寄回去！在过年期间给我带来麻烦和不便，道歉态度不端。买衣服就是买个样式款式。如果款式样式发错，给我带来不便，凭什么结果要我承担？
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