黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 20:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
02-20 22:41:58
请问一下 说给我联系 到现在没有联系 钱现在还没退给我 都已经过了订票的时间了 车也发走了 也没有抢到票 钱也没退 我想问一下 你们还管不管 有没有审核好 多少天了 是不是太敷衍人了
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心
洞察喵
补充投诉
02-13 03:49:39
我在携程下的单 你那里也显示订单取消了 付款也在你这边 还给我退了70多 那不是意思订单取消了 退了70多 为什么还剩1000多不退
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
洞察喵
补充投诉
02-12 17:10:03
现在有时间可以打了 刚刚没听到
尊敬的客户：您好，关于您反馈的事宜，致电无法联系上，为了更好的解决您的问题，建议您核实手机是否设置拦截，可以通过黑猫平台留言提供其他联系方式或接听电话的时间段，我们会继续与您沟通，感谢您的反馈，谢谢！
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 15:58:46
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 15:58:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 14:34:16
说我账号注销了两个订单都不能取消 要继续抢票 说抢票截止到发车前20分钟 我问客服可以取消抢票不 她说不能 那如果发车前20分钟内抢到票 我飞过去嘛 我现在不打算买票了 也不退款给我
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