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周六福珠宝 南洋珠宝

洞察喵 发布于 2024年02月12日 21:19
  • 17371456247
  • 周六福官方微博
  • 客服不处理,不予退款,克重与预期不符
  • 退款
  • 846元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 02-23 18:03:31


洞察喵 确认完成 02-23 18:03:31


洞察喵 补充投诉 02-20 09:51:14

导购员诱导消费,在我付完款穿完手绳后才把质保单给我让我签字,并没有仔细看过质保单详细内容。我要买的是克重 导购员引导去买一口价,欺骗不懂黄金的顾客


周六福官方微博
回复 02-18 16:04:06

已隐藏内容


周六福官方微博
回复 02-18 14:29:31

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洞察喵 补充投诉 02-14 14:48:31

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 02-12 22:06:10

1.隐瞒金饰克重,不予告知,违反消费者知情权。只说我购买的产品很轻 也称不了多少。那既然你知道很轻了 那就更不值得这个价格。 2.诱导消费,直接领我到一口价区域。本人由于第一次购买黄金并不了解一口价,以至于被欺骗 3.购买商家与实际商户不符。我在周六福买的产品,而账单收款方商户名是南洋珠宝。 4.未开发票,只有一个质量保证单。并且在我付完款穿绳以后,才把单子给我,我才发现上面并未写克重。 5.饰品并未给我标签,只有饰品。导购员把标签剪掉就拿走了,只把挂坠穿绳后给我


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-12 21:19:52

已分配商家 周六福官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-12 21:19:52


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-12 21:19:03

下午四点多刚买的挂坠,回来和有经验的人了解了一下,才发现我这个是一口价产品。我本来是冲着按克重去买的黄金,结果导购员给我介绍的是一口价的产品。并且并没有给我发票只有一个质量保证单,我之前有问过他们环境一刻多少跟我说是五百多,但是我买的这三个小挂饰非常的轻,一克都不到,那相当于我一克的黄金,我花了八百多块钱去买。并且当时在店内的时候有问过导购员,这个是否能够称重。他们跟我回答是这个很轻了,也称不出多少,但是由于我第一次去线下买,我并不知道称不了重量的就是一口价,所以我买了回家。但我了解了这个事情之后想要去店里选择退款,他们不允许,换款也只能换一口价的。而且我仔细查了一下我付款的账单,我买的商品名是写周六福珠宝店,但是商户名称写的是南洋珠宝,我并不清楚这两个是否为一家珠宝店。我的诉求就是能够退款。


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