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购买课程,想退款但无退款入口

发布于 2024年02月12日 23:59
  • 17371457331
  • 易知课堂
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款
  • 退款,解除合约
  • 199元
  • 已回复
补充投诉 02-14 19:15:08

1.老师在直播说拍下赠送考古加和灰豚软件终极会员,实际并无赠送 2.老师说拍下课程拉进社群,实际拍下课程也没有什么社群邀请 3.老师说拍下课程可以联系到本人,做好学员对接工作,实际并无任何服务,在我表示退款之后,直接无视我的消息 4.客服说课程目录有详细的退款信息,我有视频为证,课程目录并没有详细的退款信息。 以上均有视频为证,属于欺诈行为,必须退款


补充投诉 02-14 18:56:31

老师自己表示觉得不是干货申请退款就可以,有视频为证


易知课堂
回复 02-14 14:14:51

已隐藏内容


补充投诉 02-13 14:25:41

商家要求学习者添加联系方式,并且在视频中诱导消费者观其课程三遍以上。当消费者发现课程不符合预期要求退款,在不知情的情况下早已不能主动退款。再添加了主播联系方式的前提下,毫无服务可言,想沟通退货退款,根本不回复信息。完全就是骗子


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-13 00:01:19

已分配商家 易知课堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-13 00:01:19


发起投诉 02-12 23:59:22

零零博主在抖音平台销售电商网课,销售时明确表示可以先看课,如果不适合自己,可以申请退货退款,但实际易知课堂并无退款入口,只能依靠人工,但人工客服根本排不上队,永远都在排队,并且排队一百多以外。易知课堂不作为,抖音也监管不力,许多人都在投诉这个易知课堂,为什么它还存在并且欺骗消费者?我的诉求就是按照主播自己做出的承诺,退货退款。


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