1.老师在直播说拍下赠送考古加和灰豚软件终极会员，实际并无赠送 2.老师说拍下课程拉进社群，实际拍下课程也没有什么社群邀请 3.老师说拍下课程可以联系到本人，做好学员对接工作，实际并无任何服务，在我表示退款之后，直接无视我的消息 4.客服说课程目录有详细的退款信息，我有视频为证，课程目录并没有详细的退款信息。 以上均有视频为证，属于欺诈行为，必须退款

老师自己表示觉得不是干货申请退款就可以，有视频为证

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商家要求学习者添加联系方式，并且在视频中诱导消费者观其课程三遍以上。当消费者发现课程不符合预期要求退款，在不知情的情况下早已不能主动退款。再添加了主播联系方式的前提下，毫无服务可言，想沟通退货退款，根本不回复信息。完全就是骗子

零零博主在抖音平台销售电商网课，销售时明确表示可以先看课，如果不适合自己，可以申请退货退款，但实际易知课堂并无退款入口，只能依靠人工，但人工客服根本排不上队，永远都在排队，并且排队一百多以外。易知课堂不作为，抖音也监管不力，许多人都在投诉这个易知课堂，为什么它还存在并且欺骗消费者？我的诉求就是按照主播自己做出的承诺，退货退款。