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德邦快递损坏物品后有保价不赔偿

发布于 2024年02月16日 15:02
  • 17371461545
  • 德邦快递客服
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿解释
  • 1000元
  • 891元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-25 20:36:12

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


德邦快递客服
申请完成投诉 02-20 20:34:04

申请原因:最终解决方案
解决方案:确实非常抱歉,给您带来了不便!我司已安排专职客服跟进处理中,目前进展为货物已做异常签收,已催促理赔尽快受理,如有疑问可致电客服电话95353咨询!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

德邦快递客服
回复 02-16 17:19:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 17:13:20

已分配商家 德邦快递客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 17:13:20


发起投诉 02-16 15:02:04

物品是800元购买 运费91元 合计花费891元 而且是购买了1000元保价,收到后发现内物全部碎了 全部被暴力运输破坏了,随后联系德邦快递德邦快递表示这个件保丢不保损,请问我保价的意义何在呢,保价费你们也收了 你们这霸王条款还好意思拿出来说吗,全是对你们公司有利的就算是保价了物品全部损坏都不关你们的事。这合法吗?邮政法里允许您们这样做吗?全都是霸王条款 也不给处理问题 明明有保价 却说什么保丢不保损望管局严肃处理!


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