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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:确实非常抱歉,给您带来了不便!我司已安排专职客服跟进处理中,目前进展为货物已做异常签收,已催促理赔尽快受理,如有疑问可致电客服电话95353咨询!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 德邦快递客服
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物品是800元购买 运费91元 合计花费891元 而且是购买了1000元保价,收到后发现内物全部碎了 全部被暴力运输破坏了,随后联系德邦快递德邦快递表示这个件保丢不保损,请问我保价的意义何在呢,保价费你们也收了 你们这霸王条款还好意思拿出来说吗,全是对你们公司有利的就算是保价了物品全部损坏都不关你们的事。这合法吗?邮政法里允许您们这样做吗?全都是霸王条款 也不给处理问题 明明有保价 却说什么保丢不保损望管局严肃处理!
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