洞察喵
补充投诉
02-13 20:03:48
猫眼方一直打电话要求给我们优惠券做补偿，我们说了退款，没时间去看，要么改签往前一点也行，就不行话务员就想听不懂一样一直重复要给我们优惠券，再说一次，我们不需要你们的优惠券，我们需要退款，没取票没观影距离开始大于12小时，为什么退不了？就因为你们平台霸王条款？买了就不能退？这个亏就让我们消费者吃？我们不接受！！！退款！！！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 17:53:02
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-13 17:53:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 16:52:11
提前一天要求退款，由于没时间观影，电影院不接电话，在线客服介入对方也不接电话拒绝沟通，并且并未按照法律规定与行业规定设定退票与改签按钮，我提前一天要求退票，并且并未取票，系合理诉求，对方无法联系拒绝退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
