黑猫消费者服务平台
自动完成
03-20 11:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的款项已在当日为您协调申请取消，支付的款项已原渠道退回
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 11:49:53
已分配商家 叩我网
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 11:49:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 10:38:11
在叩我网订购的电影票，孩子半夜突然发烧不能去了，与平台客服多次沟通要求退款，但平台要求必须自己联系电影院，电影院电话一直打不通！可以提供平台沟通截屏，孩子半夜一点多挂号订单截图，以及多次拨打电影院无人接听通话截屏。我是在叩我网买的票，作为第三方平台它们有责任和义务帮助处理协调沟通及退票相关事宜，但平台没有尽到相应义务，我要求平台退款并赔偿，谢谢
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