机灵喵
补充投诉
02-21 19:14:15
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申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，以上问题已与您沟通解释，由于您所购商品已使用。最终解决方案为部分赔付，如有其他疑问您可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们，感谢您的支持与理解，谢谢。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
02-17 11:51:12
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申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，您在平台所反馈的问题，由于您所购商品已使用，最终解决方案为仅支持部分赔付，客服会继续跟进。如有其他疑问您可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们，感谢您的支持与理解。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
02-15 10:01:44
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尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，请保持电话畅通，等待工作人员联系，您也可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们， 人工服务时间：上午九点-下午六点（周一至周日）。 【温馨提示】同程金融不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时通过我司APP联络核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 23:35:55
已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 23:35:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 22:32:12
同程金融平台放高利贷，借款多次借款后发现同程金融收取3笔199元 16笔219 3笔239 3笔389 合计5985会员费，严重违反国家相关法律规定，网贷平台不得变相客户收取所谓的会员费，这就是所谓的砍头息，现对同程金融要求退回不合理会员卡费用，希望有关部门严查同程金融捆绑销售严重坑害消费者权益的行为，每次借款必须购买会员才能下款，变相收取砍头息，高利贷！
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