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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
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我给哥们儿快递天福号的熟食、窗花及蛋糕券,我把窗花和蛋糕券放在塑料袋里,让父母给的快递员。但是我哥们儿收到快递的时候,独独没有蛋糕券,快递员说是把塑料袋裹在信封里快递的,但是收到快递,并没有塑料袋,就有窗花,根本没有蛋糕券!!!!!2024.2.5给顺丰打电话投诉,让我填写理赔单,写了,但是每次都是告诉我48小时之后解决,到现在也没解决!!!给12315打电话,投诉啦,告诉我顺丰说我没保价,因为包装完整 不赔偿。明明是顺丰弄丢的快递,凭什么不赔偿!!!!!
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