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360借条客服恐吓威胁联系家里人

发布于 2024年02月16日 15:02
  • 17371493871
  • 360借条
  • 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,征信问题
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
  • 5000元
  • 已回复
补充投诉 02-21 12:24:28

已隐藏内容


补充投诉 02-20 16:16:07

已隐藏内容


补充投诉 02-20 16:10:08

已隐藏内容


360借条
申请完成投诉 02-18 14:18:21

申请原因:联系不上用户
解决方案:多次联系,均无法联系上客户,已在平台上回复客户,如客户有疑问可主动联系我司,故本次申请结案,谢谢。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

360借条
回复 02-16 17:19:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 17:13:05

已分配商家 360借条


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 17:13:05


发起投诉 02-16 15:02:17

我在360借条借款一共约5000元,因为最近经济出现问题,没还上,逾期几天一直收到360电话和短信骚扰,即使跟客服提出经济困难,客服也表示没办法。直到今日接到一通电话,态度极其恶劣!而且不让我说话!我一说暂时还不上他就开始大声说话要盖住我说的话!并且威胁4点未还款就会打电话到我家里人那里核实我的情况!属于泄露我个人隐私!对无关人员进行骚扰!请问这是法律允许的吗?根据中华人民共和国个人信息保护法,个人信息处理规则第十五条:基于个人同意处理个人信息的,个人有权撤回其同意。个人信息处理者应当提供便捷的撤回同意的方式。第二十条:个人信息处理者共同处理个人信息,侵害个人信息权益造成损害的,应当依法承担连带责任。第二十五条个人信息处理者不得公开其处理的个人信息,取得个人单独同意的除外。360借条多次不经过个人同意便向我家里人发送短信,电话骚扰,甚至私加微信以达到催收目的!严重影响我个人生活以及家庭生活,若对无关人员进行骚扰造成任何负面或更极端影响,我会保留对360借条公司的追究责任!


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