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购买新百伦羽绒服,客服给我虚假的羽绒含量

发布于 2024年02月16日 15:34
  • 17371494324
  • 得物App小助手
  • 欺骗消费者
  • 赔偿,改善服务,道歉
  • 783元
  • 已回复
补充投诉 02-21 17:00:39

根本没有跟我协商好就处理完成了?


得物App小助手
回复 02-21 16:26:00

已隐藏内容


补充投诉 02-18 20:54:07

您好,若您之后有任何疑问可以在得物APP首页的右下角-“我”进入后找到右上角的“客服中心”直接联系我们,我们会在第一时间为您受理。您的此次反馈已经收到,稍后会与您联系,请注意查听。感谢您一路以来的支持与理解! 得物的回复就这?到底能不能给处理?


得物App小助手
回复 02-16 16:59:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 16:41:09

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 16:41:09


发起投诉 02-16 15:34:27

12月29在得物购买新百伦的羽绒服,客服告知羽绒含量为百分之85,实际收到商品后发现只有百分之80。在协商后得物给到400元补偿,考虑到12315介入需要过多时间便同意了。一段时间之后衣服清洗后里面的羽绒全部结块基本没法穿了,得物客服说之前已经给过400补偿了不会再处理了,最多给20元优惠券。现在我不想接受他们之前给出的400补偿,要求就按照欺骗消费者的规定给到退一赔三。希望黑猫平台能为我帮助,争取更公正的解决办法。


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