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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2月18日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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根本没有解决,准备报警
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
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已分配商家 华为终端客服
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我在几个月前想出售第五人格华为渠道服账号,本来要在藏宝阁交易,但藏宝阁上方推荐华为官方交易平台,我就去新平台上架商品,当时售价2000,后来不想卖号就下架了。然而前几天账号突然被卖,且号里的代币已经被新买家使用,上海趣蔺平台私自上架了我的账号,以低价卖出,我的号在这几个月中充值几千,并且由于是抽卡游戏,抽出了很高价的皮肤,远不止这么多钱。平台客服人员称我开启了自动上架功能,然而我让她戴拿证据她无法给出,并且我手动下架商品,不存在再次上架一说。该平台属于华为旗下,是官方平台,然而一个电话客服都没有,丝毫不处理,华为消费者服务中心也无法解决。目前交易得到的钱也被冻结,客服说正在处理,处理了几天了一点动静都没有,永远是请您耐心等待,现在账号也没了卖的一点点钱也不给。我不要那一点点钱,欠多少就要还多少。
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