洞察喵
补充投诉
02-19 08:24:52
没打电话，请对顾客负责
您好，已经收到您反馈的问题，我们会尽快安排专员为您服务，请保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 00:20:07
已分配商家 华莱士官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 00:20:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 22:50:09
2024年2月16日的下午在广东省梅州市兴宁市叶塘店华莱士，抖音自己核销了华莱士的券，因为忘记截图，便问前台工作人员，在哪里看取餐号，工作人员也不知道，并且不搭理我，一直不给我解决方案，让他看一下订单手机号，他也不愿意，一直到我生气才帮我看了两下，又不搭理我，后面我抖音打电话给这个店的华莱士负责人，负责人也不知道，一直说没有这个订单，员工也还推卸责任说是抖音的问题，不管他事，我一直在说他们不论怎么样都要给我个解决方案还是不愿意搭理，最后是她们没看好订单，明明有我的订单，却不愿意仔细看！大过年的，真的很让人难过，并且还给我拿错了套餐，鸡肉卷拿成汉堡，希望对这件事有一个解释
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
