toptoy请处理瑕疵换货
勇敢喵
发布于 2024年02月16日 23:31
- 17371499450
- TOPTOY全球潮玩集合
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,线下换货
- 赔偿,解释
- 39元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-19 11:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
02-17 13:16:33
没事了 大悦城工作人员回复我了。就是小程序线上客服永远连不上
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 01:48:37
已分配商家 TOPTOY全球潮玩集合
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 01:48:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 23:31:53
1.28日在广州门店购买库洛米盲盒，打开之后有瑕疵，2月7日在天津大悦城门店换货。14天内全国门店可换，告知我不能换同款要咨询公司处理，我说不能换同款的文件通知在哪，告知我没有只是公司内部培训这么说的。 我说你们并没有告知消费者。当天加了店员微信，说春节处理得会慢些，让我把购买的东西留下。我拍了照片留下，在微信上咨询并没有回复我。 现在我要求告知我处理进度或者结果。 还有线上客服根本联系不上。 如果不能换同款请把我的东西还给我并给我补偿
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