投诉饿了么霸王条款，服务态度差，外卖虚假宣传
友爱喵
发布于 2024年02月16日 23:41
- 17371499511
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,食品安全问题
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
- 120元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-21 14:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
友爱喵
补充投诉
02-17 11:57:04
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-17 11:33:02
电话不接，找不到餐具，客服不作为，连找客服登记问题.都不登记也在虚假处理问题
友爱喵
补充投诉
02-17 11:31:46
投诉客服工号皖雪客服，你看看现在的饿了么客服，投诉问题连客服都不用处理问题的，丟我的外卖，问题也不去处理问题，投诉快递员很多次了，也一直不去处理，都投诉问题6天时间了问题一直没有处理问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 02:02:06
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 02:02:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 23:41:57
80977*********65656这个饿了么编号，投诉快递员878****次了，卖家678******次了，店铺违规违纪已经举报，快递员态度恶劣虚假处理问题，卖家态度非常恶劣一申请马上拒绝处理问题，态度非常不友好，快递提示签收显示已完成，我这边一直没有收到货物，未按时送达前台售后服务欠缺，遂未拿任何餐具，已提供了不电话联系我就虚假签收的凭证还有没有送货上门还有送到指定地点前台接待的凭证，平台没有人处理问题就拒绝退款，跟客服投诉问题无果，霸王条款强买强卖，态度非常恶劣，投诉快递员好多次了，快递员送错位置导致外卖虚假签收送错人，给错人并没有送货上门送到前台接待指定地点，电话也没有联系我就虚假签收丢快递，我在一楼门口看到有餐具，里面有四杯可乐，我这边是看到奶茶，涉嫌虚假宣传，违反了《消费者权益保护法》第55条，侵犯了我的合法权益 ,而且里面的饮料可乐都漏掉了全部都撒出来了 ，臭死人了，喝了拉肚子闹肚子不舒服，身体到现在还没有好，花钱体验感非常差 ，非常不满意，快递没有送到我的手上 ，商品全部撒漏漏掉 ，天气那么冷都坏掉了，已经不能吃了，不能食用了 ，喝了会上吐下泻，头晕眼眶疼。一直持续到今日，在这期间并没有吃其他东西 投诉问题也一直不给我处理 ，那我的损失谁来承担 ，消费者权益受损。商家虚假宣传 ，食品变质发臭，消费者全部保护法要求商家对我进行退一赔三，不满500，按照500的赔偿。上述诉求合情，合法合理，请求支持
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
