去哪儿旅行退票不显示退多少金额收取多少手续费，退完才看到，要求全款退费
勇敢喵
发布于 2024年02月17日 12:33
- 17371504177
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费
- 退款,退费
- 32元
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 12:33:26
2024.2.17号中午我在去哪儿旅行上买了一张成都到泸定的汽车票，发车时间是2.21号下午一点30，因为行程有变，我就打算退票，退票的过程中我也不知道会收取手续费，我点击退票也没有说会收取我多少手续费，会给我退多少钱，这些都没有告知，在我申请退票成功以后，才看到只退我74.2。收取了我32.8的手续费，这也太不合理了吧，我立马下订单，没过半个小时退票，离发车时间还那么长时间，收取那么多的手续费，并且在退票过程中不告知要收取手续费，不告知收取多少手续费。我的诉求就是给我全额退款
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