黑猫消费者服务平台
自动完成
02-25 14:00:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年2月20日12:08:02与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们已经收到消息并核实用户问题已解决，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！非常感谢。
洞察喵
补充投诉
02-18 16:53:50
线下小米之家都同意给我退货退款了，为什么线上迟迟未同意？！一直推诿扯皮套轱辘话？小米就是这样的售后吗？？？真令人刮目相看！
洞察喵
补充投诉
02-18 11:34:11
小米客服专员给我打电话 拒绝三包退货退款服务，请问为什么不可以给我退？关于手机的质量故障视频已经发送，为什么已读不回？
洞察喵
补充投诉
02-18 09:44:07
我这里并没有收到小米专员的电话处理 什么时候可以给我处理呢？
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 19:01:59
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 19:01:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 16:39:31
我13号买的小米手机使用不到两天就出现故障，发生严重发烫，一夜不用掉电15-25度等问题，最重要的是播放视频加速视频无故特别卡顿掉帧 属于严重质量问题 。而且我才使用两天，完全在7天包退内，小米售后却一直踢皮球，售后检测方告诉我检查不出故障，我不接受这个处理结果 。
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