圆通速递丢件并且不提供理赔方案，申诉无门。
勇敢喵
发布于 2024年02月17日 16:50
- 17371508087
- 圆通速递
- 丢件,申诉无门,不提供理赔方案
- 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈
- 126元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-18 18:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 17:01:12
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 17:01:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 16:50:52
2.6日我从安徽用圆通速递寄出快递，2.8日我的快件在离开【浙江省杭州市城西城市操作部】发往【浙江省杭州市西溪一部】之后截至今天2.17日没有任何物流信息，且收件方并没有收到快递。2.15日12:36分旁第一次与圆通速递官方客服进行第一次沟通，客服声称24小时之内会给我回电答复，2.16也就是第二天并没有收到回电答复之后，在当天下午17:28分，又打给了圆通速递官方客服95554，客服说给我加急了，仍然声称在24小时之内会回复我，并且在我的要求下给我了杭州那边圆通速递点负责人的联系电话。我尝试打了三次杭州市城西城市操作部圆通速递点负责人的电话，全部没有被接通，也发了短信，至今没有收到回复。今天2.17的下午16:13分，仍然没有收到圆通官方的24小时回电，于是我又打了个电话给95554，得到的回复仍然是给我加急了，并且让我等，24小时之内会有人联系我，会给我理赔方案。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
