黑猫消费者服务平台
自动完成
03-21 16:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉给您带来不便了，产品本身主要以珍珠和植萃为原料，确属相对温润的。经核实，客服有前置明确告知孕妇建议遵照医嘱，自主选择的。如您较为介意，建议联系在线客服协商处理，可为您办理退货退款，再次感谢您的支持和关注呢
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商家处理中
02-18 10:21:50
已分配商家 欧诗漫美如珍珠
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审核通过
02-18 10:21:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 09:04:28
本人于2023年11月10日于拼多多平台欧诗漫官方旗舰店购买欧诗漫发 光面膜珍珠白面膜泥，因为妻子怀孕于2023年12月17日咨询店铺客服商品是否孕妇可用，客服明确告知商品通过安全性检查，符合相关标准。于是放心让妻子使用，后期因与朋友聊天被告知不能用。又于2024年2月15日咨询客服，此次客服明确告知孕妇不可用。 孕妇能不能用的商品应该是严谨的，欧诗漫拼多多店铺涉嫌虚假宣传，诱导孕妇使用不能使用的商品，应该重罚。
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