洞察喵
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02-26 11:42:32
洞察喵
确认完成
02-26 11:42:32
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-2-23 09:20:21与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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商家处理中
02-18 10:00:34
已分配商家 小米服务
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02-18 10:00:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 09:58:46
2024年2月14日下午于湖北省荆州市荆州区荆中路30号小米门店购买一台小米14手机，由工作人员拆机激活，未提醒在店检查新手机，于第二天发现手机后盖有一道划痕，边框有两道划痕，2月16日去购买门店工作人员拒绝处理手机质量品控问题，服务态度恶劣拒绝7天无理由退换货。2月17日到小米售后中心告知处理手机相关工作人员未上班。电话联系官方客服及售后中心客服电话踢皮球相互推诿，未给予相关处理！诉求如下:退货全额退款。
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