关于联通公司投诉无果
洞察喵
发布于 2024年02月18日 19:13
- 17371516245
- 中国联通客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,售后服务质量,补卡问题
- 快速处理,改善服务,费用减免,取消低消,解除合约,道歉
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-20 11:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 19:40:27
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 19:40:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 19:13:49
投诉处理员您好:本人的实名号码185********在使用过程中遇到了电话打扰短信申请副卡靓号，本人在自己合法权益受损后，第一时间向中国联通投诉反映，但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商要么解决我的副卡开户需求我正常一个月交400多话费，要么联通全部销号自己且不在承担违约金跟每月信用还款费用
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