黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 17:06:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您的问题因未提供详细资料，很遗憾不能满足您的诉求。如您有其他疑问，欢迎前往网易家长关爱平台进行咨询，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-22 17:56:35
之前审核不说让补充资料，今天倒让补充资料了，我已经准备起诉了，我也会一直投诉
友爱喵
补充投诉
02-21 21:50:05
必须和华为共同商量退款金额
友爱喵
补充投诉
02-21 09:07:34
小孩子约同学玩蛋仔派对的证据，还有语音证据
友爱喵
补充投诉
02-20 17:33:09
未成年人用家人华为手机通过游戏中心下载蛋仔派对，之后通过渠道服两天之内（2024.1）经微信零钱给蛋仔派对游戏充值1432，最大一笔充值金额是648元，1小时内充值两笔，不符合成年人消费观念，转账记录已经提交。 交易的时候都不需要人脸识别，没有管控措施，现要求全额退款
友爱喵
补充投诉
02-19 20:17:05
帐号已被封禁，申请解封，收集证据
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 20:25:34
已分配商家 蛋仔派对
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 20:25:34
友爱喵
补充投诉
02-18 15:07:06
目前帐号游戏平台也给封禁了，聊天记录，好友列表，全都看不到
友爱喵
补充投诉
02-18 15:05:26
366******，网易平台申请单号
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 13:04:36
1、防沉迷没有做到位 大部分小孩子都是用大人手机玩游戏注册的，根本识别不了玩的是成年人还是未成年人。充值的是虚拟的，必须退全款 2、实名认证，游戏商城绑定了成年人实名认证，登陆游戏可以一键登录，登陆游戏直接就不需要实名认证的人脸识别，并且这个账号的实名认证我们不认识，未成年消费监护人根本不知情 3、存在诱导小朋友消费，多名家长也出现这样的问题，他们的匹配的消费支付能力没有那么大，明显一次冲648的行为不符合11岁年龄的消费能力，蛋仔派对游戏诱导小孩子领取礼品蛋币奖励，但是领取就会有付款页面
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