购买固沙剂虚假宣传，购买了240平的量，实际只有约120平的量
洞察喵
发布于 2024年02月18日 14:59
- 17371520335
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,强迫收费,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
- 2352元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 16:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 16:10:34
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 16:10:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 14:59:57
2024年2月13日在沃特浦防水材料旗舰店购买两份120斤防水剂+固沙剂，商家承诺1平方米用一斤防水剂，固沙剂是对应的，实际施工固沙剂只能用约120平，联系商家客服，客服要求我方重新购买缺少的固沙剂（属于引诱消费者二次消费），卖家详情页也承诺防水剂1斤：1平方，后续使用如果不够，按照客服说法，还需要用户自行补买缺少的量。商家欺诈宣传行为，满不在乎，承诺的防水质保10年也不大相信，补发退款商家都不同意
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