太阳能不出热水维修26天后又坏了，58同城虚假维修拒绝售后
友爱喵
发布于 2024年02月18日 15:20
- 17371520763
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服
- 退款,赔偿,作出处罚,维修
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 23:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-22 20:18:26
请及时解决58到家虚假，低质量维修问题，今天零下都没有热水，维修师傅删除微信，拒绝沟通，逃避责任
友爱喵
补充投诉
02-22 20:13:38
1.凭什么门店回复只退一半的钱消费者只能接受？ 2.消费者的损失不应该是门店单方面定价定性，目前58到家的客服依旧是一言堂霸道调解，全然不顾消费者被恶意收取高额维修费用，虚假维修，维修人员态度差等问题的损失。 3.请站在消费者角度公平公正解决问题。
友爱喵
补充投诉
02-22 20:04:24
至今为止58到家并未给出合理解决方案，我的500元维修费用全部被骗，维修师傅删除本人微信并为及时道歉，逃避责任可耻
友爱喵
补充投诉
02-22 20:03:21
请58到家全额退款，自从昨天，沟通过本人损失和诉求后58到家24小时内未沟通处理
已隐藏内容
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-21 14:39:23
1.凭什么门店回复只退一半的钱消费者只能接受？ 2.消费者的损失不应该是门店单方面定价定性，目前58到家的客服依旧是一言堂霸道调解，全然不顾消费者被恶意收取高额维修费用，虚假维修，维修人员态度差等问题的损失。 3.请站在消费者角度公平公正解决问题。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-21 09:52:23
不满意门店工作人员给出的解决方案，请58到家全额退款
友爱喵
补充投诉
02-21 09:51:06
什么意思啊，你们线下的客服根本就不解决问题还以线下客服回复为主？请解决我的问题
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-20 21:53:44
有工作人员回复，但是工作人员扯皮坚持不全额退款，虚假维修的问题没有解决，请尽快全额退款维修费用，你要不就承认自己不会维修，要不就维修好，20天就坏了是什么情况，从年前到现在的热水都没有用上我换个靠谱的平台靠谱的师傅我不至于花了500元还听你们扯皮，包括不限于删除微信，挂断电话，拒绝保修。请尽快禁绝
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-20 18:08:44
有工作人员回复，但是工作人员扯皮坚持不全额退款，虚假维修的问题没有解决，请尽快全额退款维修费用，你要不就承认自己不会维修，要不就维修好，20天就坏了是什么情况，从年前到现在的热水都没有用上我换个靠谱的平台靠谱的师傅我不至于花了500元还听你们扯皮，包括不限于删除微信，挂断电话，拒绝保修。请尽快禁绝
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-20 17:25:24
还是没有进行全额退款，没有及时给出合理的解决方案。已经三周没有热水洗澡了，损失费用谁来赔付？
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-20 12:43:45
已经过去两天了，在没有联系过我提供解决方案，难道打电话过来就算解决问题吗？请及时跟进处理我的投诉问题，1.按照保修单修好太阳能2.退款500元
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-19 00:11:14
有到家客服确实打电话过来了，但是并没有提出解决办法就挂了电话，没有安排人上门维修，没有退款，太阳能问题没有解决。
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 17:29:21
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 17:29:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 15:20:41
2024年1月3日58同城李斌师傅上门维修太阳能不出热水问题，索要500元维修费，立下维修单“自然损坏1年内保修”，1月29日太阳能依旧不出热水，沟通无果，2月18日被58同城师傅删除微信，不履行保修义务，存在58同城虚假维修欺骗消费者情况，请求全额退款，并且道歉，或者立马免费维修成功。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
