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2023年8月11日，我独自在长沙黄花机场取登机牌，由于不太清楚如何操作，一位疑似身穿机场工作人员制服的女士帮助我取了登机牌，并诱导我购买飞悦易VIP卡，声称仅需花费1690元，便可赠送310元，获得价值2000元的卡，并且可以用来直接购买机票。事后发现，VIP卡使用内容与宣传不符，存在诱导消费，虚假宣传，欺诈消费者的情况。 一、诱导办卡，虚假宣传 （一）谎称VIP卡内金额可直接用于购买机票，实则是抵扣券 购买前，飞悦易工作人员声称该VIP卡内的2000元均可直接用来购买机票。购买后，才随意解释了下该卡可以每次抵扣30-300元不等。实际上每次只能抵扣30元，相当于消费者花费1690元购买了一堆优惠券，试问一年只出门旅行一两次的普通人，要几十年才能用完？强烈要求飞悦易公司退款！ （二）谎称飞悦易平台购买机票更加优惠，实则不然 飞悦易平台的机票价格并不存在比同程、携程以及智行更便宜的情况，飞悦易只不过是将机票初始价抬高（如图），通过抵扣30元的方式，误导消费者，营造出该平台相较于其他平台更优惠的假象。 （三）谎称VIP休息室均可免费试用，实则有较多限制 购买前飞悦易工作人员并没有尽到如实告知义务：①误导消费者购买该卡后便可享用VIP休息室，实际上只有其公众号标注的50家休息室可用；②并未告知VIP休息室只有一年期限。 三、欺诈消费者应承担相应责任 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”显然，飞悦易工作人员没有尽到相关义务。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失。”郑州飞悦易登机商务有限公司的工作人员虚假宣传，诱导消费，存在欺诈消费者的情况，严重侵害了消费者的合法权益，我强烈要求退款！