天津市乐学网教育科技有限公司诱导消费拒绝退款
友爱喵
发布于 2024年02月19日 10:57
- 17371531461
- 天津市乐学网教育科技有限公司
- 退款问题,诱导消费,虚假宣传,霸王条款,态度恶劣
- 退款
- 5480元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-20 14:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 11:20:25
已分配商家 天津市乐学网教育科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 11:20:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 10:57:56
招生老师夸大宣传、一步步指导 下，通过微信交了5480元(其中包含500元定金与4980培训费)的一级消防员工程师学习费用。通过了解发现乐学网老师公然违背了国家规定的未达到学历资格和相关工作经验不得报名，任何培训机构不得挂靠代报名、挂靠证书的规定。乐学网老师在微信为了诱导学员报名，发来了许多零基础、非消防专业通过乐学网成功挂靠报名、挂靠证书获取报酬的截图，我不想违反国家的政策，所以于购买当天2024年2月18日就提出退款。经过反馈，乐学网不予退款，说不符合对款条件，本账号未听课未使用学习资料，不退款属于不合法行为。投诉内容:1.投诉乐学网招生老师存在诱导行为。2.投诉乐学网在没有听取一节课，拿合同说事，她所谓的开课成本在我这没有提现，不退款，属于不合权益行为;3.定金500元定金不退和4980的培训费不退侵害消费者权益
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