投诉携程金融盗用用户信息，骚扰用户
友爱喵
发布于 2024年02月19日 16:14
- 17371538011
- 携程金融
- 暴力催收,盗取用户信息,客服处理不当
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释
- 7424元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
02-19 16:34:51
友爱喵
确认完成
02-19 16:34:51
您好。根据您的反馈，我们会帮助核实回复，请保持手机畅通，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 16:19:29
已分配商家 携程金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 16:19:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 16:14:42
因2023年被欺诈，以及疫情影响，生活困难，造成多家逾期，携程金融借去花没有部分还款，以及没有官方工作人员对接，处于未处理状态，携程拿去花一直有在小额还款，保持未失联状态。携程金融委托第三方催收机构，私下加微信好友，并且伪造虚假工号，性质恶劣。要求携程撤销非官方催收，并且开通小额还款方式，由官方联系。因被欺诈过，所以无法辨别催收人员的真实身份，延缓还款进度，非本人意愿，请携程妥善处理
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