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广东天宸网络科技有限公司自助扣费,诱导未成年大额游戏充值2296元,要求全额退款

洞察喵 发布于 2024年02月19日 17:12
  • 17371538612
  • TelCheer广东天宸
  • 诱导未成年游戏充值
  • 退款,全额退款2296元
  • 2296元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 02-24 02:16:21

广东天辰网络科技有限公司,迷你世界游戏软件,恶意诱惑引导,诱骗我女儿未成年大额游戏充值,却用自己制定霸王条款拒绝退款,其行非常恶劣 本次春节,广东东辰游戏公司迷你世界游戏软件诱惑引导我女儿未成年人游戏高额充值,数额巨大达2912元,对未成年人及家长造成巨大损失。严重影想未成年人身心健康发展 ,对未成年人及家长造成巨大损失。严重影想未成年人身心健康发展。国家相关部门应该予以严惩。诱骗未成年人学坏误入歧途。该公司应严格审核。并且要求该公司退回全部游戏扣款2912元。深刻反醒。不能对未成年人造成不良诱骗影响。养成不良行为习惯。危害未成年人,危害家庭。务必严厉惩罚惩戒。退回全部游戏扣款。未成年人没有行为意识,会对其造成严重的心理误区。不能对未成年人开放游戏软件诱惑。无端恶意频繁扣费。行为影响非常恶劣。请贵公司和国家法律相关部分。严厉审核。和完善游戏职责。不要恶性迷惑未成年人。孩子是国家的未来。 23年8月广东天辰网络科技有限公司蛋仔派对游戏软件同一笔账单一秒中内扣款2笔,甚至多次扣款同一款项,3天时间数额巨大4296元,都扣到广东天辰网络科技有限公司去了,严重怀疑此游戏公司设置木马程序,自助扣费,坑害家长,其行为相当恶劣,找其退款还各种理由推脱,讨价还价,还诱导家长签署承诺函,如若孩子二次游戏充值不与退款,不签承诺函不退款,签了也才退一部分 今年春节期间,又是广东天辰网络科技有限公司另一款迷你世界游戏软件,诱导诱骗我女儿多次充值2912元,广东天辰游戏公司却拿上一次诱导逼签的承诺函,拒不退款,小孩在奶奶身边已经养成不良嗜好,天辰游戏公司这就是坑害未成年,坑害家庭,行为极其恶劣,请贵公司和国家法律相关部分。严厉审核。和完善游戏职责。不要恶性迷惑迫害未成年人。孩子是国家的未来


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申请完成投诉 02-23 17:04:17

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人已经与您进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!


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回复 02-23 17:03:59

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洞察喵 补充投诉 02-21 12:43:06

刚刚提交资料,还未退款


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申请完成投诉 02-21 09:28:52

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人已经与您进行沟通并为您提供处理方案,当前需要您点击链接填写申请材料,在您提供完整材料后,负责人会主动联系您沟通处理方案,您也可通过链接查询申请处理进度。如有疑问,可以联系客服进行咨询。感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!


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回复 02-21 09:28:40

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洞察喵 补充投诉 02-19 20:41:02

本次多次诱导我女儿未成年大额游戏充值总额2912元,强烈要求退回2912元,刚把我女儿打了一顿,小孩跑不见了,一家人找了好久,这就是危害未成年,迫害家庭,小孩子没有行为意识,这样诱导很容易养成不良嗜好,严重危害未成年,请贵公司好好斟酌一下在赚钱的同时,如何不杜绝危害未成年,好好整改一下贵公司游戏


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回复 02-19 17:59:28

您好,您的问题我们已经受理,后续会反馈给相关负责人员跟进,若您有任何疑问,可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询(人工服务时间:8:00~22:00)。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-19 17:58:36

已分配商家 TelCheer广东天宸


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-19 17:58:36


洞察喵 补充投诉 02-19 17:21:57

补充多次扣费的截图,


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-19 17:12:11

昨天(2月18日早)我带小孩趁顺风车回家上学,晚上21:10分左右到家楼下,小孩帮拿衣物书本和吃的到屋,到屋后整理书包吃饭,就睡了,这期间小孩没玩手机,今天小孩上学了,我发现手机与昨晚21:12分有四笔每笔500的扣费,是广东广东天宸网络科技有限公司扣走的,还是游戏充值,这期间小孩没玩手机,这扣费怎么来的,无端自助扣的费,经查发现2月11日与13日也有多笔大额扣费,总金额2296元,要求全额退回,我女儿一个几岁的孩子是没有行为意识的,天辰游戏公司这样诱导未成年游戏及巨额游戏充值,这是危害未成年人心理健康,迫害未成年,危害未成年,现在疫情后生活都难,这样的巨额扣费,就是迫害家庭,迫害社会,请求相关部门严查给与处罚整改,强烈要求全额退款2296元


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