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正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-20 10:27:56
2024年2月16日于淘宝天猫的良初旗舰店购买适用于华为mate60Pro手机的手机贴膜，据49sO3kWkMSHUM₤ https://m.tb.cn/h.5tBv0vI CZ0016 交易快照交易链接中产品销售描述中，其销售产品有钢化膜品名，并且其中命名为陶瓷膜的产品对比的竞品商品为市面销售的钢化玻璃膜产品，更在其自家产品描述中明确显示有〝5H硬度〞、〝防爆〞等宣传字眼，经参考其产品描述后购买其中的高清陶瓷膜产品，快递送达后检验到该标称为陶瓷膜的产品与市面销售的〝水凝膜〞一般无异，其质地柔软，无硬度，触感无一般钢化玻璃膜的防爆功能，是属于塑料材质的薄膜，与其名称中陶瓷或对比的钢化玻璃膜竞品差异化对比的情况相差甚远。据以上情况与该店铺客服沟通，客服拒不承认该产品销售宣传与实物不符，且拒不执行下架或修改有欺骗消费者的产品销售名称与广告词语。据以上情况，对此间店铺产品销售欺诈引导消费者消费，使用欺骗性广告用语，提起投诉。
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