车辆前轮单边磨损，严重安全隐患
勇敢喵
发布于 2024年02月19日 22:46
- 17371543758
- 零跑汽车
- 零跑汽车
- 零跑C11
- 2023款零跑C11 纯电500舒享版
- 轮胎,人员技术
- 赔偿,维修
- 155800元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
03-11 11:09:20
已维修
勇敢喵
确认完成
03-11 11:09:20
勇敢喵
补充投诉
02-29 20:44:39
修正一下，车辆是在23年8月份发现吃轮胎，前两轮外侧单边磨损，经过智车港卓艺店调整后，在22年年底发现内侧严重磨损，致使前两轮报废 ，这是前速不准引起轮胎吃胎，甚至两次未修好，要求厂家换两只轮胎并做好四轮定位
勇敢喵
补充投诉
02-26 14:16:23
车辆在22年8月份发现吃轮胎，前两轮外侧单边磨损，经过智车港卓艺店调整后，在22年年底发现内侧严重磨损，致使前两轮报废 ，这是前速不准引起轮胎吃胎，甚至两次未修好，要求厂家换两只轮胎并做好四轮定位
您的问题已经收到，我们会尽快核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-20 00:14:41
已分配商家 零跑汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-20 00:14:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 22:46:55
车辆在行驶9个月后前面两侧轮胎存在严重的单边磨损（吃轮胎），在前两个月左右去零跑汽车温州卓艺店维修并要求赔偿，工作人员表示行驶已过5000公里无法更换。 维修后依然存在单边磨损，且磨损从一侧变到另一侧。 几十天后前往保养时反应情况，工作人员表示再行驶一段时间观察。 2024年2月19日第二次去维修并要求赔偿时也并无结果。 合同手册里写明如果车辆存在安全隐患问题，维修2次后依然存在可以更换车辆，且目前车辆在三包有效期内,现要求退车或者更换车辆，或赔偿磨损的轮胎并维修好前轮单侧磨损问题。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
