正义喵
补充投诉
02-26 14:54:22
小红书和coco合作，券也是coco小程序里使用和失效，不给明确的解决办法反倒让顾客找小红书推卸责任
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-20 19:52:35
已分配商家 CoCo都可官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-20 19:52:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-20 19:24:21
coco在春节有到店打卡门店抢免费奶茶券的活动，特地到店打卡后获得卡券，在小程序显示2024.2.20到期，并未写清到期时间具体为几点，且规则详情也只写了七天有效，但是于20号下午三点多就已经提前强制过期，导致下单无券可选，小程序无在线客服，只有电话，拨打电话多次都无人接听只让留言。正常过期默认20号23:59分，侵害了消费者的知情权，误导。未详细告知消费者导致权益过期。要求给予赔偿或者等价值券返还
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