黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 09:20:10
已分配商家 阿里客服
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审核通过
02-21 09:20:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 08:59:28
在淘宝商家“小雪玉器批发”购买的和田玉皮子108粒，鉴定证书未对其成色鉴定，沾水就掉色，染色产品有害人体，商家宣传天然，未告知货品经过人工加工，损害消费者的健康权与知情权。鉴定机构未明示染色问题。 商家以“已出具鉴定证书”为由，百般推诿，肉眼可见的掉色问题，他视而不见，一口咬定要做复检。 当时买的时候，这条手串和另一条手串是同料，规格不一样，另一条发现严重掉色。我另支付了5元要求出具证书，证书却也未标注染色情况。 诉求:商家道歉，全额退货，并根据电商法假一赔三。
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