正义喵
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正义喵
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正义喵
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02-23 15:09:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 10:41:12
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
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02-21 10:41:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 10:28:13
18 号晚，有两个包裹显示【村邮站代签收，安排派件】，其中一个昨天派件了，另一个不知是否快递员遗漏。我想咨询快递员，但是上面留的快递员以及揽投部的电话永远打不通。 就个人感知，现在网购发货，中国邮政的占比越来越大，但是服务亟待改进。 首先，配送慢，一篮鸡蛋从北京寄到我家，花时一周，这要是夏天，鸡蛋不直接坏了；其次，乱签收，别的快递都是送到家或者菜鸟驿站才显示签收，邮政的包裹经常到了村邮站或者支局就代签收；最后，难反馈，物流信息上面留的电话打不通，官方电话智能语音又很低能，人工客服只会让人耐心等待。 我这长篇大论，实是因为苦邮政久矣，望改进！
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