在快手平台买的摄像头刚用了几天就坏了换了一个又是坏的到现在没人处理
正义喵
发布于 2024年02月21日 19:27
- 17371575388
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理
- 退款
- 159元
- 已回复
正义喵
补充投诉
02-24 11:54:56
我在快手平台购买的小讯智能高清智能摄像头用了五天就坏了，经过三天跟客服交涉，答应换货，答应48小时之内发货的结果等了二十多天才发货，在直播间承诺退货补运费，结果运费也没给我，可是换回来的产品用了两天又坏了，跟客服交涉了一天，在交涉中间换了十多个人工客服跟我来回扯皮，一个人跟我聊一两分钟就换另一个人，每换一个人都要重新问我什么问题，这样的服务态度还极差不解决问题，还有个人跟我说不是质量问题，是气温低的问题，让我春天再用，请问冬季就不能用摄像头了吗，东北的气温就没有摄像头？后来我打客服电话除了空号就是让我找客服他们不管，这样的服务态度加上假冒伪劣产品严重损害消费者权益
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 20:18:31
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 20:18:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 19:27:20
我在快手平台购买的小讯智能高清智能摄像头用了五天就坏了，经过三天跟客服交涉，答应换货，答应48小时之内发货的结果等了二十多天才发货，在直播间承诺退货补运费，结果运费也没给我，可是换回来的产品用了两天又坏了，跟客服交涉了一天，在交涉中间换了十多个人工客服跟我来回扯皮，一个人跟我聊一两分钟就换另一个人，每换一个人都要重新问我什么问题，这样的服务态度还极差不解决问题，还有个人跟我说不是质量问题，是气温低的问题，让我春天再用，请问冬季就不能用摄像头了吗，东北的气温就没有摄像头？后来我打客服电话除了空号就是让我找客服他们不管，这样的服务态度加上假冒伪劣产品严重损害消费者权益
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